Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 124 | 24,60% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,18% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,33% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 173 | 34,33% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 142 | 28,17% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 12 | 2,38% |
| Total | 504 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 44 | 8,73% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,79% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,18% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,38% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 0,99% |
| Secretaria Municipal de Administração | 38 | 7,54% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 19 | 3,77% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,79% |
| Secretaria Municipal de Educação | 49 | 9,72% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,59% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,79% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,60% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 49 | 9,72% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 50 | 9,92% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 67 | 13,29% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 23 | 4,56% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 75 | 14,88% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 24 | 4,76% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,59% |
| Total | 504 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 144 | 28,57% |
| Dúvida | 40 | 7,94% |
| Elogio | 7 | 1,39% |
| Outros | 57 | 11,31% |
| Reclamação | 240 | 47,62% |
| Sugestão | 16 | 3,17% |
| Total | 504 |