Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 174 | 28,81% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 1,82% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 44 | 7,28% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 203 | 33,61% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 158 | 26,16% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 14 | 2,32% |
| Total | 604 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 57 | 9,44% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,49% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 13 | 2,15% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,17% |
| Secretaria Municipal de Governo | 13 | 2,15% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 0,99% |
| Secretaria Municipal de Administração | 46 | 7,62% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,31% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,83% |
| Secretaria Municipal de Educação | 59 | 9,77% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,49% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,66% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,50% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,17% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 8,94% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 60 | 9,93% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 88 | 14,57% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 27 | 4,47% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 92 | 15,23% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 29 | 4,80% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,32% |
| Total | 604 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 203 | 33,61% |
| Dúvida | 41 | 6,79% |
| Elogio | 7 | 1,16% |
| Outros | 62 | 10,26% |
| Reclamação | 273 | 45,20% |
| Sugestão | 18 | 2,98% |
| Total | 604 |