Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 72 | 22,15% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,77% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 35 | 10,77% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 109 | 33,54% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 91 | 28,00% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,77% |
| Total | 325 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 39 | 12,00% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,54% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 4 | 1,23% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Governo | 8 | 2,46% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 0,92% |
| Secretaria Municipal de Administração | 35 | 10,77% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 14 | 4,31% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,92% |
| Secretaria Municipal de Educação | 12 | 3,69% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 7 | 2,15% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,92% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,92% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 33 | 10,15% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 34 | 10,46% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 44 | 13,54% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 16 | 4,92% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 42 | 12,92% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 16 | 4,92% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 4 | 1,23% |
| Total | 325 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 78 | 24,00% |
| Dúvida | 33 | 10,15% |
| Elogio | 6 | 1,85% |
| Outros | 41 | 12,62% |
| Reclamação | 156 | 48,00% |
| Sugestão | 11 | 3,38% |
| Total | 325 |