Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 75 | 22,46% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,69% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 35 | 10,48% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 112 | 33,53% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 94 | 28,14% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,69% |
| Total | 334 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,98% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,50% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,50% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,69% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 0,90% |
| Secretaria Municipal de Administração | 35 | 10,48% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 14 | 4,19% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,90% |
| Secretaria Municipal de Educação | 12 | 3,59% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 7 | 2,10% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,90% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,90% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 10,78% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 35 | 10,48% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 44 | 13,17% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 16 | 4,79% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 43 | 12,87% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 16 | 4,79% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 5 | 1,50% |
| Total | 334 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 81 | 24,25% |
| Dúvida | 33 | 9,88% |
| Elogio | 6 | 1,80% |
| Outros | 41 | 12,28% |
| Reclamação | 161 | 48,20% |
| Sugestão | 12 | 3,59% |
| Total | 334 |