Prefeitura de Barra Bonita

SISTEMA ELETRÔNICO DE OUVIDORIA

Período: a
Total de pedidos: 232	Pedidos em aberto: 3	Prazo médio de respostas (em horas): 1566
Pedidos pendentes: 0	Pedidos em andamento: 17	Pedidos finalizados: 212

Assuntos dos Protocolos

Nome	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	43	18,53%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	3,02%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	26	11,21%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	75	32,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	75	32,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,59%
Total	232

Departamentos dos Protocolos

Departamento	Quantidade	Porcentagem
Gabinete do Prefeito	29	12,50%
Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania	4	1,72%
Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação	3	1,29%
Secretaria Municipal de Relações Institucionais	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	6	2,59%
Secretaria Municipal de Gestão de Convênios	3	1,29%
Secretaria Municipal de Administração	29	12,50%
Secretaria Municipal de Finanças	12	5,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	2	0,86%
Secretaria Municipal de Educação	9	3,88%
Secretaria Municipal de Turismo	6	2,59%
Secretaria Municipal de Cultura	2	0,86%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude	2	0,86%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Limpeza Pública	24	10,34%
Secretaria do Meio Ambiente	24	10,34%
Secretaria Municipal de Saúde	27	11,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	10	4,31%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	28	12,07%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança	11	4,74%
Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota	1	0,43%
Total	232

Tipos dos Protocolos

Endereço: Pça. Nhonhô de Salles, 1130	Telefone: (14) 3604-4000
Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8:00 AM às 11:30 AM, 13:00 PM às 16:00 PM	E-mail: ouvidoria@barrabonita.sp.gov.br
Responsável: Setor de Sic e Ouvidoria	Prazo Resposta Padrão: 30 dias

Ouvidoria