Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 60 | 20,41% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 3,06% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 33 | 11,22% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 99 | 33,67% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 86 | 29,25% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 7 | 2,38% |
| Total | 294 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 37 | 12,59% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,70% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 4 | 1,36% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Governo | 8 | 2,72% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 1,02% |
| Secretaria Municipal de Administração | 32 | 10,88% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 13 | 4,42% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 1,02% |
| Secretaria Municipal de Educação | 11 | 3,74% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 6 | 2,04% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 1,02% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 2 | 0,68% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 31 | 10,54% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 31 | 10,54% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 35 | 11,90% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 16 | 5,44% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 36 | 12,24% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 15 | 5,10% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 3 | 1,02% |
| Total | 294 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 64 | 21,77% |
| Dúvida | 31 | 10,54% |
| Elogio | 6 | 2,04% |
| Outros | 41 | 13,95% |
| Reclamação | 142 | 48,30% |
| Sugestão | 10 | 3,40% |
| Total | 294 |