Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 105 | 23,97% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,51% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 37 | 8,45% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 153 | 34,93% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 121 | 27,63% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 11 | 2,51% |
| Total | 438 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 41 | 9,36% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 7 | 1,60% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 10 | 2,28% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,23% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,05% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 1,14% |
| Secretaria Municipal de Administração | 37 | 8,45% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 18 | 4,11% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,91% |
| Secretaria Municipal de Educação | 40 | 9,13% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,83% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,91% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,68% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 42 | 9,59% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 43 | 9,82% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 60 | 13,70% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 19 | 4,34% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 60 | 13,70% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 20 | 4,57% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,60% |
| Total | 438 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 123 | 28,08% |
| Dúvida | 35 | 7,99% |
| Elogio | 7 | 1,60% |
| Outros | 47 | 10,73% |
| Reclamação | 211 | 48,17% |
| Sugestão | 15 | 3,42% |
| Total | 438 |