Prefeitura de Barra Bonita

SISTEMA ELETRÔNICO DE OUVIDORIA

Período: a
Total de pedidos: 100	Pedidos em aberto: 10	Prazo médio de respostas (em horas): 387
Pedidos pendentes: 0	Pedidos em andamento: 5	Pedidos finalizados: 85

Assuntos dos Protocolos

Nome	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	11	11,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	4	4,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	13	13,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	28	28,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	41	41,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	3,00%
Total	100

Departamentos dos Protocolos

Departamento	Quantidade	Porcentagem
Gabinete do Prefeito	14	14,00%
Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania	1	1,00%
Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação	2	2,00%
Secretaria Municipal de Relações Institucionais	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	2	2,00%
Secretaria Municipal de Gestão de Convênios	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração	10	10,00%
Secretaria Municipal de Finanças	7	7,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	0	0,00%
Secretaria Municipal de Educação	1	1,00%
Secretaria Municipal de Turismo	1	1,00%
Secretaria Municipal de Cultura	1	1,00%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude	0	0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Limpeza Pública	10	10,00%
Secretaria do Meio Ambiente	13	13,00%
Secretaria Municipal de Saúde	15	15,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	6	6,00%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	13	13,00%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança	4	4,00%
Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota	0	0,00%
Total	100

Tipos dos Protocolos

Endereço: Pça. Nhonhô de Salles, 1130	Telefone: (14) 3604-4000
Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8:00 AM às 11:30 AM, 13:00 PM às 16:00 PM	E-mail: ouvidoria@barrabonita.sp.gov.br
Responsável: Setor de Sic e Ouvidoria	Prazo Resposta Padrão: 30 dias

Ouvidoria