Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 130 | 25,19% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,13% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,14% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 177 | 34,30% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 144 | 27,91% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 12 | 2,33% |
| Total | 516 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 45 | 8,72% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,74% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,13% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,19% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,33% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 1,16% |
| Secretaria Municipal de Administração | 39 | 7,56% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 19 | 3,68% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,97% |
| Secretaria Municipal de Educação | 51 | 9,88% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,55% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,78% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,58% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,19% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 51 | 9,88% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 52 | 10,08% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 67 | 12,98% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 23 | 4,46% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 77 | 14,92% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 24 | 4,65% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,55% |
| Total | 516 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 152 | 29,46% |
| Dúvida | 40 | 7,75% |
| Elogio | 7 | 1,36% |
| Outros | 57 | 11,05% |
| Reclamação | 244 | 47,29% |
| Sugestão | 16 | 3,10% |
| Total | 516 |