Prefeitura de Barra Bonita

SISTEMA ELETRÔNICO DE OUVIDORIA

Período: a
Total de pedidos: 157	Pedidos em aberto: 10	Prazo médio de respostas (em horas): 425
Pedidos pendentes: 0	Pedidos em andamento: 21	Pedidos finalizados: 126

Assuntos dos Protocolos

Nome	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	19	12,10%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	4,46%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	18	11,46%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	52	33,12%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	57	36,31%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,55%
Total	157

Departamentos dos Protocolos

Departamento	Quantidade	Porcentagem
Gabinete do Prefeito	22	14,01%
Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania	1	0,64%
Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação	2	1,27%
Secretaria Municipal de Relações Institucionais	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	3	1,91%
Secretaria Municipal de Gestão de Convênios	1	0,64%
Secretaria Municipal de Administração	17	10,83%
Secretaria Municipal de Finanças	10	6,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	2	1,27%
Secretaria Municipal de Educação	5	3,18%
Secretaria Municipal de Turismo	1	0,64%
Secretaria Municipal de Cultura	1	0,64%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude	1	0,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Limpeza Pública	16	10,19%
Secretaria do Meio Ambiente	19	12,10%
Secretaria Municipal de Saúde	22	14,01%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	9	5,73%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	20	12,74%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança	4	2,55%
Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota	1	0,64%
Total	157

Tipos dos Protocolos

Endereço: Pça. Nhonhô de Salles, 1130	Telefone: (14) 3604-4000
Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8:00 AM às 11:30 AM, 13:00 PM às 16:00 PM	E-mail: ouvidoria@barrabonita.sp.gov.br
Responsável: Setor de Sic e Ouvidoria	Prazo Resposta Padrão: 30 dias

Ouvidoria