Prefeitura de Barra Bonita

SISTEMA ELETRÔNICO DE OUVIDORIA

Período: a
Total de pedidos: 257	Pedidos em aberto: 21	Prazo médio de respostas (em horas): 1540
Pedidos pendentes: 0	Pedidos em andamento: 20	Pedidos finalizados: 216

Assuntos dos Protocolos

Nome	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	49	19,07%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	8	3,11%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	29	11,28%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	84	32,68%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	81	31,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,33%
Total	257

Departamentos dos Protocolos

Departamento	Quantidade	Porcentagem
Gabinete do Prefeito	30	11,67%
Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania	5	1,95%
Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação	4	1,56%
Secretaria Municipal de Relações Institucionais	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	8	3,11%
Secretaria Municipal de Gestão de Convênios	3	1,17%
Secretaria Municipal de Administração	30	11,67%
Secretaria Municipal de Finanças	12	4,67%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	2	0,78%
Secretaria Municipal de Educação	9	3,50%
Secretaria Municipal de Turismo	6	2,33%
Secretaria Municipal de Cultura	2	0,78%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude	2	0,78%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Limpeza Pública	28	10,89%
Secretaria do Meio Ambiente	28	10,89%
Secretaria Municipal de Saúde	28	10,89%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	13	5,06%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	31	12,06%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança	15	5,84%
Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota	1	0,39%
Total	257

Tipos dos Protocolos

Endereço: Pça. Nhonhô de Salles, 1130	Telefone: (14) 3604-4000
Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8:00 AM às 11:30 AM, 13:00 PM às 16:00 PM	E-mail: ouvidoria@barrabonita.sp.gov.br
Responsável: Setor de Sic e Ouvidoria	Prazo Resposta Padrão: 30 dias

Ouvidoria