Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 147 | 26,73% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,00% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 43 | 7,82% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 183 | 33,27% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 154 | 28,00% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 12 | 2,18% |
| Total | 550 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 48 | 8,73% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,64% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 12 | 2,18% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,18% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,18% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 1,09% |
| Secretaria Municipal de Administração | 42 | 7,64% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,64% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,91% |
| Secretaria Municipal de Educação | 53 | 9,64% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,64% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,73% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,55% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,18% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 9,82% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 55 | 10,00% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 72 | 13,09% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 24 | 4,36% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 85 | 15,45% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 27 | 4,91% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,45% |
| Total | 550 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 171 | 31,09% |
| Dúvida | 40 | 7,27% |
| Elogio | 7 | 1,27% |
| Outros | 60 | 10,91% |
| Reclamação | 256 | 46,55% |
| Sugestão | 16 | 2,91% |
| Total | 550 |