Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 64 | 20,98% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,95% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 33 | 10,82% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 104 | 34,10% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 88 | 28,85% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 7 | 2,30% |
| Total | 305 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 38 | 12,46% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,64% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 4 | 1,31% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Governo | 8 | 2,62% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 0,98% |
| Secretaria Municipal de Administração | 32 | 10,49% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 13 | 4,26% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,98% |
| Secretaria Municipal de Educação | 11 | 3,61% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 6 | 1,97% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,98% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,98% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 32 | 10,49% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 33 | 10,82% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 40 | 13,11% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 16 | 5,25% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 37 | 12,13% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 15 | 4,92% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 3 | 0,98% |
| Total | 305 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 70 | 22,95% |
| Dúvida | 31 | 10,16% |
| Elogio | 6 | 1,97% |
| Outros | 41 | 13,44% |
| Reclamação | 147 | 48,20% |
| Sugestão | 10 | 3,28% |
| Total | 305 |