A capacitação promovida pelo SEBRAE e SENAC foca em conceitos e práticas de hospitalidade para melhorar a prestação de serviços.
Na busca por aperfeiçoar o atendimento ao cliente, o SEBRAE e o SENAC estão promovendo uma oportunidade inestimável. Nos dias 25 e 26 de julho, das 19 às 23 horas, na Incubadora de Empresas, localizada na Avenida Dr. Dionísio Dutra e Silva, 105, será realizado o curso "Hospitalidade: a arte de bem receber". O curso é voltado para aqueles que buscam a excelência em serviços.
Realizado em formato presencial, o curso pretende aprofundar os conceitos e práticas de hospitalidade com o intuito de aprimorar a prestação de serviços. A programação inclui estudos sobre o atendimento ao cliente, técnicas para encantar no atendimento, práticas comprometidas com o bem servir e hospitalidade, normas de convívio em sociedade, comunicação e mecanismos de reconhecimento sensorial.
A proposta da capacitação é trabalhar a hospitalidade como um diferencial, proporcionando um serviço de qualidade que vai além da satisfação das necessidades do cliente, visando encantá-los e gerar valor à sua experiência. Para isso, a importância da comunicação eficaz e o conhecimento sobre normas de convívio em sociedade são fundamentais.
Além disso, serão explorados os mecanismos de reconhecimento sensorial, que é a capacidade de usar os sentidos para melhorar a experiência do cliente. Esse é um conceito inovador e que está se tornando cada vez mais essencial para o sucesso no mercado de serviços.
O curso é destinado para pessoas jurídicas e as inscrições podem ser realizadas através do site oficial do SEBRAE. Esta é uma oportunidade única para aqueles que desejam aprimorar seus serviços, encantando seus clientes e se destacando no mercado competitivo.
Para mais informações e inscrições, visite o site: https://inscricao.sebraesp.com.br/produto/turma/pj/26881374
