Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 79 | 21,88% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,49% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 36 | 9,97% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 125 | 34,63% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 103 | 28,53% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,49% |
| Total | 361 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,08% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 6 | 1,66% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,39% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,28% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,49% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 4 | 1,11% |
| Secretaria Municipal de Administração | 36 | 9,97% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 17 | 4,71% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,83% |
| Secretaria Municipal de Educação | 17 | 4,71% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 2,22% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,83% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,83% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 9,97% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 37 | 10,25% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 46 | 12,74% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 17 | 4,71% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 48 | 13,30% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 18 | 4,99% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,94% |
| Total | 361 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 87 | 24,10% |
| Dúvida | 34 | 9,42% |
| Elogio | 6 | 1,66% |
| Outros | 44 | 12,19% |
| Reclamação | 178 | 49,31% |
| Sugestão | 12 | 3,32% |
| Total | 361 |