Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 119 | 24,14% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,23% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,52% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 170 | 34,48% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 140 | 28,40% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 11 | 2,23% |
| Total | 493 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 44 | 8,92% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,83% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,23% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Governo | 11 | 2,23% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 1,01% |
| Secretaria Municipal de Administração | 38 | 7,71% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 19 | 3,85% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,81% |
| Secretaria Municipal de Educação | 49 | 9,94% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,62% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,81% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,61% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 47 | 9,53% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 49 | 9,94% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 66 | 13,39% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 20 | 4,06% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 73 | 14,81% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 23 | 4,67% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,62% |
| Total | 493 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 139 | 28,19% |
| Dúvida | 40 | 8,11% |
| Elogio | 7 | 1,42% |
| Outros | 56 | 11,36% |
| Reclamação | 236 | 47,87% |
| Sugestão | 15 | 3,04% |
| Total | 493 |