Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 78 | 22,22% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,56% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 36 | 10,26% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 121 | 34,47% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 98 | 27,92% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,56% |
| Total | 351 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,40% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,42% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,42% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,28% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,56% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 4 | 1,14% |
| Secretaria Municipal de Administração | 36 | 10,26% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 14 | 3,99% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Educação | 15 | 4,27% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 2,28% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 10,26% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 36 | 10,26% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 12,82% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 17 | 4,84% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 46 | 13,11% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 18 | 5,13% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,99% |
| Total | 351 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 85 | 24,22% |
| Dúvida | 33 | 9,40% |
| Elogio | 6 | 1,71% |
| Outros | 43 | 12,25% |
| Reclamação | 172 | 49,00% |
| Sugestão | 12 | 3,42% |
| Total | 351 |