Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 124 | 24,51% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,17% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,30% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 174 | 34,39% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 143 | 28,26% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 12 | 2,37% |
| Total | 506 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 45 | 8,89% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,78% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,17% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,37% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 0,99% |
| Secretaria Municipal de Administração | 38 | 7,51% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 19 | 3,75% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,79% |
| Secretaria Municipal de Educação | 50 | 9,88% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,58% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,79% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,59% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,20% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 49 | 9,68% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 50 | 9,88% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 67 | 13,24% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 23 | 4,55% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 75 | 14,82% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 24 | 4,74% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,58% |
| Total | 506 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 145 | 28,66% |
| Dúvida | 40 | 7,91% |
| Elogio | 7 | 1,38% |
| Outros | 57 | 11,26% |
| Reclamação | 241 | 47,63% |
| Sugestão | 16 | 3,16% |
| Total | 506 |